【重要】「お届け先ご住所」ご確認のお願い
お客様各位
いつもJUMP SHOPオンラインをご利用いただき、誠にありがとうございます。
昨今、ご注文時のお届け先情報の入力不備により、商品の配達遅延や、お届け先不明による返送が発生しております。
ご注文の際は、郵便番号・住所・建物名・部屋番号・お電話番号など、お届け先情報に誤りや入力漏れがないか、今一度ご確認くださいますようお願い申し上げます。
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■ よくある入力不備と正しいご入力方法
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1. 市区町村名の重複
都道府県や市区町村を選択・入力済みの場合は、続く住所欄に同じ市区町村名を重ねて入力しないようご注意ください。
・[○]兵庫県神戸市中央区 / 元町通1-1-1
・[×]兵庫県神戸市中央区 / 神戸市中央区元町通1-1-1
2. 建物名・部屋番号の記載漏れ
部屋番号だけでなく、必ず「建物名」も合わせてご入力ください。
・[○]○○マンション101号室
・[×]101
3. 倉庫番号・管理番号などの追加情報
ご住所の末尾に数字や記号のみを記載されると、番地や部屋番号と誤認され住所不明となる原因になります。
追加情報や紛らわしい建物名を記載する場合は、ハイフン「-」やカッコ「( )」を用いて区切りを明確にしてください。
・[○]○○市△△町1-2-3(ABC倉庫番号123)
・[○]○○市△△町1-2-3 ABCマンション1-123号室
・[×]○○市△△町1-2-3 123
・[×]○○市△△町1-2-3 ABCマンション1 123号室
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■ Pay決済をご利用のお客様へ
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Pay決済(各種スマホ決済)をご利用の場合、決済サービス側に登録されている住所情報が自動で反映される場合がございます。
ご注文確定前に、各決済サービスおよび当店アカウントに登録されている住所が最新かつ正しいかご確認ください。
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■ 置き配指定についてのご注意
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当店では、置き配によるお届け指定は受け付けておりません。
住所欄や備考欄等に「置き配」のご指示・ご希望をご入力いただいた場合、運送会社側の判断により「置き配」対応をとるケースがございますが、置き配によるお荷物の盗難・紛失・破損等のトラブルにつきましては、当店では一切の責任を負いかねます。あらかじめご了承ください。
※お届け先住所に不備がある場合、確認のため発送手配を一時保留とさせていただくことがございます。
※お客様と連絡が取れない場合や発送手配が困難な場合は、やむを得ずご注文をキャンセルさせていただく可能性がございますのであらかじめご了承ください。
お客様へ商品を安全・確実にお届けするため、ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
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