返金ポリシー

お客様のご都合による返品・交換は承っておりません。
万一ご注文と異なる商品や不良品をお届けした場合は交換、返品を承ります。
ただし、未使用、未開封に限ります。
返品・交換は商品到着後7日以内にお願いいたします。
（※クーリングオフの対象外となります。）

※ お客様都合での一方的なキャンセル・受取り拒否等があった場合、それ以降は弊社とのお取引をお断りさせていただく場合があります。予めご了承ください。

※お客様都合によるキャンセルは一切承ることができません。
　なお、お客様都合での一方的なキャンセルの場合、往復送料をご請求させて頂きます。
　返金金額から相殺してご返金をさせて頂くことをご了承頂いた上でご注文頂ければ幸いです。
　予めご了承頂ければ幸いです。

※ご注文商品の在庫が調達できない場合などの事由で、商品のお届けが困難な場合もございます。
　その場合は、当店よりキャンセルのご連絡をさせて頂きます。
　お支払い方法がクレジットカードの場合は、売上承認のお取消しをさせていただきます。
　返金タイミング等はお客様がお持ちのクレジットカード会社へお問い合わせを頂ければ幸いです。
　予めご了承頂ければ幸いです。

【ご注文と異なる商品のお届け、故障等の不良品の場合】
商品到着後7日以内であれば、交換させていただきます。
弊社までご連絡の上、着払いにて商品をご返送ください。
折り返し代替商品を発送させていただきます。
また、在庫の都合上、交換に対応できない場合がございますので、ご了承ください。
対応できない場合は返品扱いとさせていただきます。

【次の商品の交換または返品はご容赦ください】
・お届け後8日以上経過した商品
・一度ご使用になられた商品（開封された商品、使用済み、お客様が汚損または破損された商品）
・セット商品の中の一部の商品
・お届け後に汚れや破損の生じた商品
・食品、洋服・下着・化粧品等の衛生商品、セール商品
・パッケージ・ケース・説明書・商品タグ・ラベル等付属品が揃わない商品
・お届け時と比べて、商品や箱に破損、汚損、紛失等が見られる場合
・お客様のもとで商品に臭いが付着したり、汚れ、キズが生じた場合


【返品送料について】
弊社都合による不良品等のご返品については弊社負担とさせていただきます。

【返金について】
お支払い方法がクレジットカードの場合は、売上承認のお取消しをさせていただきます。
クレジットカード会社の締め日に間に合わず、お取消しができなかった場合についても売上取消をさせていただきます。
すでにお支払い済みで返金が必要な場合、銀行振込にて返金いたします。
返金までに弊社商品到着後3～4週間ほどかかります。
予めご了承頂ければ幸いです。

※お振込手数料について：
不良品等弊社都合によるご返金の場合は弊社負担とさせていただきます。